Droit de rétractation (en construction)
Vous disposez d’un délai de 15 jours pour changer d'avis.
Notre boutique en ligne présente les livres, produits de presse et œuvres graphiques à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’article L 111-1 du Code de la Consommation, qui prévoit la possibilité pour l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des livres, produits de presse et œuvres graphiques qu’il souhaite acheter. Toutefois, si le produit ne répondait pas à vos attentes, vous pouvez le retourner contre remboursement du prix d'achat. La LIBRAIRIE de l'ESCURIAL ne remboursera pas les frais d’expédition des articles livrés, ni hors de France, ni en France que vous avez payés au moment de votre achat.
Le délai de rétractation est de 15 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (qui n'est pas le transporteur), avez pris possession du colis. Votre droit légal de rétractation vous permet d’annuler votre commande sans justification dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de l'ouvrage. Le droit légal de rétractation ne s’applique pas à la livraison de produits qui, après leur livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer au préalable de votre décision, de préférence par e-mail à vente@librairie-escurial.com en utilisant le bouton DROIT DE RÉTRACTATION ci-dessous.
La LIBRAIRIE de l'ESCURIAL remboursera le prix du ou des produit(s). Vous serez responsable de toute dépréciation de la valeur du ou des biens résultant d’une manipulation (autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du ou des biens). Par conséquent, nous vous recommandons de retourner le produit dans l’état où vous l’avez reçu. Nos produits d’occasion ne doivent pas présenter de nouveaux signes d’utilisation ou de détérioration. Vous êtes tenu(e)s de couvrir toute dépréciation de la valeur du/des produit(s), si cette dépréciation peut vous être attribuée en manipulant le(s) produit(s) d'une manière qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité de les produits.
Les frais d’envoi ou de retour sont à la charge du client. Le retour du ou des produit(s) s’effectue dans leur emballage d’origine, et en bon état. Tous produits endommagés, abîmés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés. Veuillez noter que vous devez retourner le ou les articles au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de procéder à un retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retours anormaux ou abusifs, la LIBRAIRIE de l’ESCURIAL se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Dès retour du ou des produits nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part appartenant à votre commande hors frais de port (ainsi que, le cas échéant, tous les articles gratuits inclus dans votre envoi en tant que geste de bonne volonté de notre part), sans retard injustifié et dans les 15 jours à compter du jour où nous avons reçu votre avis de révocation, et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.